Capacitación y Acompañamiento

Tu equipo entendiendo y usando la IA como una herramienta diaria de trabajo.

No basta con implantar automatizaciones o chatbots: si tu equipo no los entiende ni los integra en su rutina, el potencial se desperdicia. Con este servicio formamos a tu equipo y lo acompañamos en la adopción de la IA y la automatización, para que las soluciones se usen de verdad y generen resultados.

Formación práctica Soporte cercano Foco en el día a día de tu empresa
01

¿Qué es este servicio?

La tecnología solo tiene impacto real cuando las personas la usan con confianza.

Con este servicio, ayudamos a tu equipo a:

  • entender qué se ha automatizado y por qué
  • saber cómo usar correctamente las herramientas
  • perder el miedo a la IA y verla como aliada
  • incorporar los nuevos flujos de trabajo al día a día

Combinamos formación práctica, documentación clara y acompañamiento para que la transición sea fluida y sostenible.

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Problemas que resuelve

🔄

Se implantan soluciones, pero el equipo sigue trabajando "como antes".

😰

Miedo, resistencia o desconfianza hacia la IA y las automatizaciones.

⚠️

Uso incorrecto o parcial de las herramientas implantadas.

👤

Dependencia de una sola persona que "sabe cómo va todo".

Dudas constantes sobre qué hacer ante ciertas situaciones del flujo.

🤷

Sensación de "nos han puesto cosas nuevas, pero no sabemos aprovecharlas".

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Beneficios tangibles

📈

Mayor adopción

Mayor adopción de las soluciones de IA y automatización.

Menos errores

Reducción de errores derivados del mal uso de herramientas.

💡

Menos dudas

Menos dudas e incidencias del día a día.

💪

Equipo autónomo

Equipo más autónomo y seguro usando la tecnología.

💰

Mejor ROI

Mejor aprovechamiento de la inversión realizada.

🚀

Cultura innovadora

Cultura más abierta a la mejora continua y a la innovación.

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Cómo funciona (Metodología Weaves)

1

Análisis del punto de partida

Revisamos qué soluciones ya tienes o vas a implantar, el nivel actual de tu equipo y sus necesidades reales de formación.

2

Diseño del plan de capacitación

Definimos qué contenidos se deben impartir, a quién, en qué formato (sesiones online, talleres, materiales, manuales) y con qué objetivos concretos.

3

Sesiones de formación prácticas

Realizamos sesiones centradas en el uso real de las herramientas: casos concretos de tu negocio, pasos a seguir, resolución de dudas y ejemplos.

4

Materiales y documentación

Creamos guías simples, vídeos cortos o manuales de referencia para que el equipo pueda consultar cuando lo necesite.

5

Acompañamiento en la adopción

Durante un periodo acordado, resolvemos dudas, ajustamos procesos y ayudamos a incorporar la nueva forma de trabajar al día a día.

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Revisión y mejora

Evaluamos el grado de adopción y proponemos mejoras en formación, documentación o procesos si es necesario.

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¿Qué tipo de capacitación ofrecemos?

  • Uso de chatbots y sistemas de atención automatizada.
  • Uso de paneles de automatización (por ejemplo, n8n, paneles de flujos, dashboards).
  • Adaptación de procesos internos al nuevo entorno automatizado.
  • Introducción práctica a la IA generativa aplicada al trabajo diario (texto, contenido, soporte).
  • Buenas prácticas de uso de herramientas digitales y protección de datos.
  • Sesiones específicas para perfiles distintos: dirección, operaciones, atención al cliente, marketing, administración.
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¿Qué incluye este servicio?

Entrevistas breves para entender el nivel y las necesidades del equipo

Diseño de un plan de capacitación adaptado a la realidad de tu empresa

Sesiones de formación online o presenciales (según acuerdo)

Ejemplos y ejercicios basados en tus propios procesos y casos reales

Guías rápidas y materiales de referencia

Periodo de acompañamiento para resolver dudas y consolidar hábitos

Informe final con recomendaciones para el siguiente nivel de madurez digital

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Casos típicos donde este servicio encaja muy bien

🤖 Empresas que acaban de implantar automatizaciones o chatbots

Y quieren asegurarse de que el equipo los usa de manera correcta y constante.

👥 Pymes con equipo poco tecnológico o con resistencia al cambio

Donde es importante acompañar el proceso y traducir la tecnología a lenguaje sencillo.

💼 Negocios que quieren incorporar la IA como herramienta diaria

Equipos que podrían beneficiarse de IA para escribir, resumir, responder, organizar y crear, pero aún no saben cómo hacerlo bien.

🔄 Organizaciones en fase de transformación digital

Empresas que están revisando procesos, herramientas y formas de trabajar y necesitan apoyo humano además de técnico.

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Antes y después

❌ Antes

  • Soluciones tecnológicas infrautilizadas
  • Miedo o rechazo a la IA
  • Dudas constantes sobre "cómo se hace ahora"
  • Dependencia de una o dos personas para todo
  • Sensación de saturación por cambios

✅ Después

  • Uso real y constante de las soluciones implantadas
  • Equipo más seguro y competente con la tecnología
  • Menos dudas y más fluidez en el trabajo diario
  • Menos dependencia de personas concretas
  • Mejor ambiente frente a los cambios y a la innovación
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Formatos habituales

  • Talleres en directo (online o presenciales)
  • Sesiones grabadas para ver en diferido
  • Guías paso a paso de procesos clave
  • Documentación visual con capturas y ejemplos
  • Soporte por un canal acordado durante la fase de adopción
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Preguntas frecuentes

¿Es formación técnica avanzada?

No necesariamente. La mayoría de las formaciones están orientadas al uso práctico, no a la programación. Si se requiere algo más técnico, se diseña aparte.

¿Cuánto dura el acompañamiento?

Depende del proyecto, pero suele oscilar entre 2 y 8 semanas tras la implantación.

¿Es obligatorio contratar este servicio si implementamos con vosotros?

No es obligatorio, pero sí muy recomendable para asegurar que la inversión en tecnología se aproveche al máximo.

¿Podemos formar solo a una parte del equipo?

Sí. Podemos adaptar contenidos y sesiones a distintos perfiles dentro de la empresa.

¿Podemos repetir o actualizar la formación más adelante?

Claro. Podemos programar revisiones periódicas cuando cambien procesos o herramientas.

Solicita una sesión de orientación

Diseñaremos juntos un plan de capacitación y acompañamiento para que tu equipo se sienta cómodo y competente utilizando la IA y las automatizaciones en su día a día.

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