Ayudamos a tiendas online y ecommerce a automatizar atención al cliente, gestión de pedidos, comunicación con clientes y tareas internas, conectando tu web, tus canales de venta y tus herramientas de gestión.
Si gestionas un ecommerce, esto te sonará
Recibes muchas consultas repetidas sobre pedidos, envíos, cambios y devoluciones.
Atiendes por varios canales a la vez: web, WhatsApp, redes sociales, email.
Actualizas estados de pedidos, stock o incidencias de forma manual.
Tienes carritos abandonados sin un seguimiento sistemático.
Te cuesta mantener campañas y contenido de forma constante.
La información está dispersa entre tienda, pasarela de pago, hojas de cálculo y, a veces, un CRM.
En comercio electrónico combinamos varias de nuestras soluciones
Chatbots en web y WhatsApp que responden consultas sobre pedidos, envíos, pagos y políticas de devolución. Atención 24/7.
Mensajes automáticos de confirmación, seguimiento, agradecimiento y solicitud de reseñas. Comunicación de ofertas personalizadas.
Identificación y recuperación automática de carritos abandonados con recordatorios personalizados e incentivos.
Conexión entre tienda online, CRM, email marketing y herramientas internas. Datos sincronizados y segmentación automática.
Reportes de ventas periódicos, exportaciones organizadas para contabilidad y avisos internos automáticos.
Trabajamos sobre plataformas como WooCommerce, Shopify, PrestaShop u otras, adaptándonos a tu realidad.
Soluciones prácticas para tu tienda online
Chatbots que responden automáticamente a:
Con opción de derivar a una persona cuando la consulta lo exige.
Comunicación automática en cada etapa:
Recupera ventas perdidas automáticamente:
Conecta todos tus sistemas:
Libera tiempo del equipo de backoffice:
El impacto real de automatizar tu tienda online
Reducción de carga en atención al cliente. Tu equipo responde solo lo importante.
Respuestas más rápidas y consistentes. Tus clientes reciben información al instante, 24/7.
Mayor recuperación de ventas gracias a carritos abandonados y seguimiento automatizado.
Datos de clientes y pedidos más ordenados y accesibles. Toda la información centralizada.
Menos errores y más claridad sobre el rendimiento del negocio con reportes automáticos.
El cambio que experimentan las tiendas online que trabajan con nosotros
Herramientas que integramos para tiendas online
Así implementamos la automatización en tu tienda online
Diagnóstico de tu tienda y canales de soporte.
Identificación de oportunidades de automatización de mayor impacto.
Diseño de flujos (atención, carritos, post-compra, backoffice).
Implementación técnica, pruebas y ajustes.
Acompañamiento inicial para afinar mensajes y procesos.
Solicita una propuesta para tu tienda online y te mostraremos qué partes de tu ecommerce se pueden automatizar, qué impacto puedes esperar y cómo empezar de forma controlada y rentable.